Ошибки — способы обработки и устранения ошибок 403, 404

При работе с сайтом иногда возникают ошибки. Для исправления этих ошибок необходимо выяснить причины их возникновения.
По спецификации протокола HTTP все ответы сервера, в нашем случае Apache, разделены на группы:

• 1xx: Информационные
• 2xx: Положительные - Запрос обработан и документ отдан клиенту
• 3xx: Перенаправление - Сообщается о перенаправлении пользовательского запроса на другой сервер, url и т.д.
• 4xx: Ошибки обработки запроса клиента, связанные с некорректно запрошенным url, отсутствием необходимой авторизации, отсутствием прав доступа и т.д.
• 5xx: Ошибки обработки запроса, связанные с ошибками работы пользовательских скриптов на сервере, нарушением связанности сети и пр.

Возможные причины появления ошибки 403 Forbidden:

• Имя Вашего индексного файла не соответствует описанным именам индексных файлов в конфигурации сервера, при этом запрещено отображение содержимого текущего каталога опцией Indexes.

  Например: Ваш индексный файл имеет имя default.html, в конфигурации же сервера описаны следующие индексные файлы:
  

  DirectoryIndex index.html index.php index.shtml index.htm

  при этом в конфигурации сервера (или в файле .htaccess) на директорию выставлено правило запрета отображения содержимого каталога:

  Options -Indexes

  
  Решение проблемы: лучший способ - внести имя default.html в список имен индексных файлов.
  Редактирование списка производится через панель управления хостингом  / Веб-сервер / Сайты / [ИМЯ ВАШЕГО САЙТА] / Индексы каталогов
  
  
• Отсутствие прав на исполнение файла в cgi-директории.
  Например: Вы закачали в директорию / home/ [IDENT] / [ИМЯ ВАШЕГО САЙТА] / cgi/ файл test.cgi, но при этом забыли выставить права на исполнение (u+x). При обращении по адресу http:// [ИМЯ ВАШЕГО САЙТА] / cgi-bin / test.cgi получаем ошибку 403.
  
  Решение проблемы: с помощью клиентов ftp или ssh сменить права доступа на файл командой chmod u+x test.cgi
  
  

Возможные причины появления ошибки 404 Not Found:

• Причина только одна - отсутствие запрашиваемого файла или сервер не может его найти.
  Решение: воспользуйтесь панелью управления хостингом для просмотра логов сервера:
  Веб-сервер / Сайты / [ИМЯ ВАШЕГО САЙТА] / Файлы протоколов / Показать 50 строк из протокола ошибок.

Возможные причины появления ошибки 500 Internal Server Error:

• В файл .htaccess Вы прописали директивы, которые не могут быть обработаны web-сервером.
  Пример: В файле прописаны директивы из модуля mod_rewrite, а сам модуль не включен в конфигурацию сервера.
  
  Решение: воспользуйтесь панелью управления хостингом для просмотра логов сервера:
  Веб-сервер / Сайты / [ИМЯ ВАШЕГО САЙТА] / Файлы протоколов / Показать 50 строк из протокола ошибок.
  Включите необходимый модуль через интерфейс панели управления хостингом: Веб-сервер / Модули
  
  
• Ошибка выполнения Вашего скрипта.
  Пример: скрипт, написанный на perl, не может найти необходимый ему perl-модуль.
  
  Решение: воспользуйтесь панелью управления хостингом для просмотра логов сервера:
  Веб-сервер / Сайты / [ИМЯ ВАШЕГО САЙТА] / Файлы протоколов / Показать 50 строк из протокола ошибок.
  Сообщите нам по почте какой модуль Вам необходим и мы его установим в систему.
  

Перейти к оглавлению